Onderhoud en garantie

Garantie

Kok Wooncenter is lid van de Centrale Branchevereniging Wonen (CBW) en dat biedt vele voordelen, maar vooral meer zekerheid. CBW-erkende winkels hanteren algemene voorwaarden (pdf) die u als consument extra goed beschermen. Ze zijn in samenwerking met de Consumentenbond opgesteld.

CBW-erkende winkels bieden meer zekerheid dan andere woonwinkels. Op het gebied van veilig aanbetalen bijvoorbeeld. Gaat een CBW-erkende winkel failliet, dan bent u uw aanbetaling (max. 25%) niet kwijt. CBW-erkende winkels bieden bovendien een extra productgarantie van 3 jaar*. En mocht u een klacht hebben en er toch samen niet uitkomen, dan is er een onafhankelijke geschillen commissie, die gegarandeerd voor een passende oplossing zorgt!

* 1e jaar = volledige garantie, 2e jaar = 2/3 garantie en 3e jaar = 1/3 garantie

Wilt u een service melden klik dan hier

MeubelGarantPlan

Bij aankoop van uw meubel biedt Kok Wooncenter u de unieke mogelijkheid tot het afsluiten van het serviceconcept MeubelGarantPlan van Kleine-Leiden. Zowel voor leder, bekledingsstof en hout.

Met dit serviceplan zijn uw meubelen 5 jaar lang beschermd tegen vlekken en zelfs schade en bent u verzekerd van professionele hulp bij ongelukjes. Eén telefoontje naar de helpdesk van Kleine-Leiden is voldoende.

Onderhoud meubelen

Als u nieuwe meubelen koopt wilt u ze natuurlijk ook in goede staat houden. Onze klanten krijgen daarom bij aankoop altijd een Informatieboekje mee naar huis met belangrijke wetenswaardigheden. Hierin worden de belangrijkste eigenschappen en kenmerken van de meest voorkomende materialen beschreven. Ook hebben wij hierbij een aantal reinigings- en onderhoudstips voor elk van deze materialen op een rijtje gezet (pdf):


► Zitmeubelen en leder
► Zitmeubelen en meubelstof
► Houten meubelen

Bij Kok Wooncenter zijn alle onderhoudsproducten van Kleine-Leiden verkrijgbaar en als u vragen of opmerkingen heeft kunt u altijd met ons telefonisch contact opnemen. 033-4801441